Chalet Neva Mezzanine Premium (View Fields) Nr 16 -

Establishment response :

Merci pour votre avis qui nous permet de progresser. Vous avez apprécié notamment la vue de votre terrasse sur les montagnes du Vercors, la climatisation, notre parc boisé de 12ha, la région. Le Chalet n°16 n’est pas récent et il n’est pas représentatif de notre offre locative qui se compose de 46 Lodges Premium et de 23 Cottage Naturalis très récent et appréciés des familles. Notre site internet présente des photos intérieures et vidéos de tous nos locatifs vous permettant de choisir facilement en connaissance de cause. Si vous étiez venu nous voir lors de votre séjour pour échanger directement sur ce point nous vous aurions upgradé gratuitement vers un autre locatif. L’inventaire vaisselle est complet et s’il vous manque des ustensiles nous vous indiquons de nous le dire dès votre arrivée pour vous apporter dès le 1er jour les éléments manquants. Vous ne nous avez rien dit sur ce point. Le Restaurant est très apprécié des familles pour sa carte et ses pizzas au feu de bois. Certain soir quand il y a beaucoup de familles les temps d’attente peuvent être plus longs, nous nous en excusons. Pour la piscine, vous parlez uniquement du pédiluve à l’entrée dont l’eau est changée régulièrement. Notre prix comprend de nombreuses activités en journée et en soirée ainsi qu’un mini-club pour les enfants avec 4 animatrices trilingues. En avez-vous profité ? Claire

Establishment response :

Bonjour, merci pour votre avis. Vous avez apprécié la qualité de votre locatif avec une vue direct sur les montagnes ainsi que les piscines. Nos animations sont toujours en 3 langues (français, anglais, néerlandais). Au miniclub nous avons toujours 4 animatrices dont 2 françaises pendant tout l'été. En cas de problème technique dans votre locatif, n'hésitez pas à nous solliciter car nous avons une équipe Technique disponible pour gérer ces situations. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Claire.